隐私政策
创建日期：2019年10月
上次更新：2023年1月10日
Divergent Insights有限公司鼓励我们的客户、访客、商业伙伴和其他相关方阅读本隐私声明。本声明适用于所有用户。通过使用我们的服务或以任何其他方式向Divergent Insights有限公司提交个人/业务信息，您承认理解并同意接受本隐私声明的约束，并同意Divergent Insight有限公司可以收集、处理、转移、使用和披露本通知中所述的个人/业务信息。此外，访问服务的任何部分，即表示您同意我们服务条款的条款和条件（“服务条款”）。如果您不同意本隐私声明的任何部分或我们的服务条款，请不要使用任何服务。
Divergent Insights有限公司（以下简称“公司”），代表其本身及称为“Divergend Insights”的全球附属公司。总部位于新加坡国际广场安顺路10号22-02室，邮编079903，作为数据控制者。
Divergent Insights有限公司（本声明中称为“我们的”、“我们”）是全球市场研究集团——Divergent Insights集团的一部分。我们帮助我们的客户改进他们的广告和营销方式，无论是通过印刷品、帖子、电子邮件还是网站。我们相信，负责任地使用数据支持业务增长，并在品牌和消费者之间建立牢固的关系。我们作为一家企业，致力于尊重和保护与我们互动的所有个人的隐私。根据适用的隐私和数据保护法律，我们致力于在管理个人信息和处理个人信息时始终保持透明。
作为社会责任的一部分，Divergent Insights有限公司致力于在国际上遵守数据保护法律、法规和规则。本隐私和数据保护政策（“政策”或“数据保护政策”）适用于全球范围内的Divergent Insights，并基于全球公认的数据保护基本原则。本政策采用欧盟通用数据保护条例（“GDPR”）的基本原则作为Divergent Insights、员工和供应商必须遵守的最低标准。尽管这不言而喻，但这并不能使GDPR本身在全球范围内适用于我们。
Divergent Insights有限公司依靠收集和分析可识别、在使用的个人（“数据主体”）信息来开展市场研究和相关业务。保持受访者和公众的信心要求受访者不会因为向我们提供他们的信息或他们的个人数据被我们用于业务目的而遭受直接风险或伤害。
为了开展业务，Divergent Insights需要收集和处理某些类型的信息，包括与Divergent Insights交易的个人数据。此外，法律可能偶尔会要求Divergent Insights处理某些类型的个人数据，以符合某些法律要求。
该政策在全球范围内适用于Divergent Insights，无论设在何处。在Divergent Insights中，该政策将成为所有员工和供应商必须遵守的最低标准，无论GDPR是否直接适用于任何特定活动或区域。
为Divergent Insights有限公司工作的每个人都有责任确保个人数据得到适当的收集、存储和处理。每个人都有责任依据本政策及其数据保护原则处理个人数据。Divergent Insights还希望供应商/销售商遵守此处规定的原则。
本隐私声明解释了我们通过您收集哪些个人信息、我们如何使用这些信息以及您的权利。本隐私声明不适用于Divergent Insights对员工个人数据的处理。
本隐私声明解释了以下内容：
- 我们收集哪些个人信息；
- 我们如何使用这些信息；
- 我们保留个人信息的时间；
- 我们如何保护个人信息；
- 信息的共享和披露；
- 个人信息的国际和集团公司传输；
- 向我们提供的个人信息的权利；
- 我们对网站链接的责任；
- 更新；
- 与我们的联系方法。
我们收集哪些个人信息
我们可能会在多种不同的情况下收集个人信息。
我们在市场调查研究过程中收集哪些个人信息
本公司代表我们的客户/调查赞助商进行市场调查。这些研究收集的数据仅用于研究目的，收集的信息不会用于营销或销售。除非您得到特别通知（例如，您明确同意与我们的客户共享的个人信息），否则您提供的详细信息将用于汇总分析，也就是说，您的回答将与其他调查参与者的回答合并，并匿名报告给我们的客户/调查发起人。
我们可能会从某些公开和非公开来源收集姓名、职位、公司名称、电子邮件地址和职位等信息，如我们的公司网站和第三方业务联系数据供应商。我们还可能从我们的客户收到姓名、职位、公司名称、电子邮件地址和职位等信息，这些客户通常是服务供应商，他们希望从客户那里获得关于其产品、服务或行业的反馈。在在线调查中，我们可能会收集您的IP地址。这仅用于质量检查目的和防止欺诈。我们从不使用IP地址来识别个人身份。
我们在网站上收集哪些个人信息
我们收集姓名、职务、公司名称、邮编、电子邮件地址和电话号码等信息。这些信息可以通过表格、电子邮件或电话进行共享。如果个人信息是通过我们的网站或我们的在线服务以这种方式收集的，这将会明确指出。
我们收集有关您如何使用我们的网站以及您用来访问我们网站的设备的信息。这包括收集唯一的移动设备ID或互联网协议（IP）地址在线标识符，这些号码可以唯一地识别互联网上的特定电脑或其他网络设备。这些信息链接到我们接收和处理的cookie ID。
如果您使用我们网站中依靠个性化回复的任何互动功能，或者您要求我们回复您的查询或将您的详细信息添加到我们的提醒或订阅服务中，我们也会收集您的信息。我们收集的信息仅限于我们提供您所要求的特定服务所需的详细信息。我们不会收集敏感信息，例如政治或宗教信仰、种族背景、性取向、健康或任何其他敏感信息。
我们不会主动收集16岁或以下儿童的信息。如果担心孩子在我们的服务中的隐私，或者如果认为孩子可能在我们的网站上输入了个人信息，请通过联系我们[email protected]。我们将在合理的时间内从我们的记录中删除此类信息。
储存限制
个人数据的保留时间不得超过处理个人数据所需的时间。Divergent Insights保留个人数据的时间不会超过收集这些数据的目的所必需的时间。Divergent Insights将采取所有合理的措施销毁或从其系统中删除所有不再需要的个人数据。这不适用于匿名数据。
一般措施和考虑
此外，就其市场研究业务而言，Divergent Insights符合ESOMAR关于市场、意见、社会研究和数据分析的国际准则以及ESOMAR的数据保护清单。
我们如何使用这些信息
除法律规定外，我们会将您提供的个人资料用作以下用途：
- 为客户提供市场调研服务；
- 提供您所请求的特定信息或服务；
- 允许下载我们的内容；
- 向您发送与我们的品牌和服务相关的内部通讯和信息；
- 回应您的请求和反馈；
- 分析和/或改进我们的服务。
根据数据保护法，我们需要遵守处理个人数据的法律依据，并向您提供建议。在很大程度上，对个人信息的处理根据a）我们向您提供您所要求的服务的合法利益或您与我们的客户关系，或b）您的同意（如有要求）。
在下表中，我们列出了有关我们使用您的个人数据的目的以及我们使用这些数据所依据的法律依据的更多信息。请注意，根据我们使用数据的特定目的，我们可能会在多个合法的基础上处理个人数据。
| 目的/活动 | 可处理的个人资料类别 | 处理的合法依据，包括合法利益的依据 |
| 从公共来源收集个人信息 | （a）姓名（b）电子邮件地址（c）公司（d）电话号码（e）职位 | 为了我们的合法利益，在企业对企业的背景下，主要使用公司办公室的总机号码，为市场研究寻找潜在参与者是必要的。 |
| 与您联系进行市场调查研究 | （a）姓名（b）电子邮件地址（c）公司（d）电话号码（e）职位 | 在某种程度上，我们收集的信息未经我们的客户传递给我们（在这种情况下，我们的客户将提供联系您的合法依据，我们的客户充当数据控制者），我们依据您的同意来联系您以继续市场调查研究。 |
| 进行市场调查研究，包括记录回复并为我们的客户/调查发起人编制报告；核实或验证您提供的答案，包括出于内部质量控制目的；以及获得扩展的（开放式）信息，这些信息有助于为您的调查回复提供背景信息，例如，在使用我们客户的产品或服务时出现的投诉的性质 | （a）姓名（b）电子邮件地址（c）公司（d）电话号码（e）职位（f）IP地址（用于在线调查）（g）其他个人在市场调查面试过程中可以分享的信息 | 我们依据您的同意来处理与您继续参与市场研究有关的个人信息。
就我们制作市场调查研究的音频或视频记录而言，我们的合法依据是我们创建讨论记录的合法权益，以支持我们为客户/调查赞助商创建准确的报告。在进行任何录制之前，我们都会通知您。如果您不喜欢被记录，就不应该参加涉及记录的研究。 |
| 与我们的客户或调查发起人分享您的个人信息 | （a）名称（b）音频或视觉记录（c）归属报价（d）数字 | （数据文件）、音频或其他格式的第三方职位。您没有义务同意这一点，将始终向您通知这些第三方是谁（通常是调查发起人）。我们将在您同意的基础上分享这些个人信息。 |
| 管理激励措施 | （a）姓名（b）电子邮件地址（c）职位 | 一些项目可能包括参与的奖励。这些奖励将由我们的员工处理。奖励通常以礼券或慈善捐赠的形式出现。只有在调查或研究活动完成的情况下，才会颁发奖励。我们在您同意的基础上处理这些个人信息。 |
| 向您发送有关我们服务的信息：根据您指定的偏好向您发送您要求的信息，例如新闻稿或出版物 | （a）姓名（b）电子邮件地址（c）公司（d）地点 | 如果您向我们请求信息，如内部通讯、出版物或活动邀请，我们会在您同意的基础上发送此类信息。您可以点击消息底部的取消订阅链接，随时要求我们停止此类通信。 |
| 为了改进和发展我们的网站：我们对您的网站使用情况进行统计分析，例如，使我们能够改进我们的网站，提供新的功能和材料等。 | （a）技术（b）使用 | 对我们的合法利益是必要的（为我们的服务定义客户类型，保持我们的网站更新和相关性，发展我们的业务，并为我们的营销战略提供信息）。 |
| 向您提供相关内容并方法或理解并参与我们为您提供的内容的有效性。 | （a）姓名（b）电子邮件地址（c）公司（d）地点（e）用途（f）营销和通信（g）技术 | 为了我们的合法利益（研究客户如何使用我们的服务，我们的内容。）。 |
| 对发给我们的任何询问或反馈向您做出回应更新我们的条款和条件/其他政策的任何更改 | （a）姓名（b）电子邮件地址（c）公司（d）地点 | 回复发给我们的通信、通知您与我们提供的服务相关的信息以及利用您的信息来改善我们的业务符合我们的合法利益。 |
| 联系我们与您需求相关的产品和服务信息 | （a）姓名（b）电子邮件地址（c）地点（d）用途 | 找出您可能感兴趣的产品或服务并告诉您这些是我们的合法利益。我们在英国以外的办事处可能会在您同意的情况下向您提供此类信息。 |
| 与我们的服务提供商共享信息。 | （a）姓名（b）电子邮件地址（c）用途（d）营销和传播（e）技术 | 与可信的第三方共享您的数据是我们的合法商业利益，这些第三方为我们提供与我们网站相关的服务。 |
| 在Divergent Insights集团内分享信息。 | （a）姓名（b）电子邮件地址（c）地点（d）用途 | 由于Divergent Insights是一家全球运营市场研究公司，我们的合法商业利益是在集团内共享您的数据，以便有效管理我们的业务并提供我们的产品和服务。 |
| 与其他第三方（如监管机构和执法机构）共享信息 | （a）姓名（b）电子邮件地址（c）地点（d）用途（e）技术 | 为了遵守我们必须遵守的任何法律义务或满足我们的合法商业利益，我们会在必要时共享您的数据。 |
我们保留您的个人信息的时间
我们根据法律、法规、财务和最佳实践业务要求存储个人信息。一旦不再需要个人信息，我们将根据我们的数据保留政策安全地删除/销毁数据。
我们与市场调查研究相关的个人数据的标准保留期为3年。
我们如何保护个人信息
我们保持适当的组织和技术保护措施，以帮助防止未经授权使用、访问或意外丢失、更改或破坏个人数据。我们还努力确保我们的服务提供商也这样做。
信息共享和披露
我们可能会将从研究调查中收集的个人数据发送给第三方机构，但仅限于以下情况：
- 明确同意我们出于特定和有限的目的（例如，解决客户服务问题）与研究主办方共享信息；
- 我们需要分享这些信息，以便向您提供特别要求的信息；
- 我们需要回应法院命令或执法机构的要求；
- 我们聘请第三方为我们提供服务，前提是该第三方
- 能够遵守有关个人数据使用的相关法律要求和义务；
此外，我们在多个国际地点设有办事处及营运部门，并为业务及行政目的在集团公司之间共享资料。您的个人信息也可能存储在由第三方托管的一个或多个数据库中。除了云存储或检索之外，这些第三方不得出于任何目的使用或访问个人信息。
在法律要求或允许的情况下，个人信息可能会提供给其他人（如监管机构和执法机构），例如应法院命令或传票的要求，或应执法机构的要求，或我们认为有必要调查、防止或采取有关非法活动的行动，以及法律的其他要求。
我们可能会不时考虑公司交易，如合并、收购、重组、资产出售或类似交易。在这些情况下，我们可能会转移或允许访问信息，以便评估和进行该交易。如果我们购买或出售任何业务或资产，个人信息可能会转移给交易中涉及的第三方。
个人信息的国际和集团公司传输
我们是国际公司集团的一部分，因此，我们可能会不时将个人信息传输到欧盟（“欧盟”）以外的国家。
当我们将个人信息转移到欧盟之外时，我们要么将个人信息转移到提供足够保护级别（由欧盟委员会确定）的国家，要么我们有适当的保护措施。
如果想了解我们所依据的任何数据传输机制的更多信息，请使用下面提供的详细信息与我们联系。
国际数据传输
如果您在瑞士、英国或欧洲经济区（“EEA”），请注意我们和我们的服务器是否位于EEA之外。向我们提供的任何信息都可能被传输到我们开展业务的印度和世界其他国家，并在这些国家进行处理。虽然这可能包括位于对个人/业务信息的法律保护级别可能低于所在国家的信息收件人，但我们将根据所在司法管辖区的适用法律要求保护信息，并采取措施仅与提供类似保护的第三方共享。通过使用我们的服务，您明确同意按照此处披露的方式收集、处理、使用和传输您的信息。
向我们提供个人信息的权利
一般权利
- 如果希望停止接收我们的营销通讯，请点击相关邮件底部的“取消订阅”链接。如果希望完全退出，请使用下面提供的详细信息联系我们。
- 如果希望我们从我们的记录中删除您的信息，请使用下面的联系方式联系我们，我们将在合理的时间内做出回应。请注意，法律和/或出于我们自己的合法商业目的，我们可能需要保留某些信息。
- 就处理个人资料，收到通知的权利
- 访问个人资料的权利
- 更新及/或更正个人资料的权利
- 可携带个人资料的权利
- 反对或限制处理个人数据的权利
- 要求我们停止处理和删除个人数据的权利
- 阻止违反任何适用法律的任何个人数据处理的权利
数据隐私权利（欧盟、南非及其他类似司法管辖区）
如果来自欧盟或类似的司法管辖区，您有权（除了一些例外和限制）：
- 反对我们处理您的个人信息。您可以随时反对，我们将停止处理您反对的信息，除非我们能够证明有令人信服的合法理由继续处理。
- 访问个人信息。如果您提出此类请求，并且我们持有您的个人信息，我们需要向您提供相关信息，包括个人信息的描述和副本以及我们处理这些信息的原因；
- 在某些情况下要求删除个人信息。
- 要求更正或更新我们掌握的不准确的个人信息。
- 在某些情况下，请求限制我们对个人信息的处理。如果您提出要求，我们可以继续存储您的个人信息，但在限制实施期间，我们不能处理这些信息。
- 随时撤回您对我们使用个人信息的同意。当您使用我们的网站时，可能会接到同意使用cookies的要求。您可以撤回对我们处理来自cookies的个人信息的同意。如果您撤回同意，这不会影响我们在您撤回同意之前对个人信息所做处理的合法性。
- 反对我们将个人信息用于直接营销。
- 在某些情况下，要求携带我们持有的个人信息。
如果您行使上述权利，并且对您的身份有任何疑问，我们可能会要求向我们提供可以确定身份的信息。
如果您来自欧盟，并希望行使与我们通过本网站掌握的任何信息相关的任何权利，请使用下面提供的联系方式与我们联系。我们将根据相关法律考虑并回应您的请求。
加州隐私权利
作为加州居民，加州消费者隐私法（“CCPA”）为您提供了查询个人/商业信息的能力。具体而言，如果本隐私声明中尚未提供该信息，您有权要求披露您在过去12个月内收集和使用的个人/商业信息的情况，包括：
- 收集到的有关个人/商业信息的类别。
- 收集到的有关个人/商业信息的来源类别。
- 出于商业目的收集的个人/商业信息。
- 与您共享个人/商业信息的第三方的类别。
- 收集到的有关具体个人/商业信息。
- 如果个人/商业信息是出于商业目的披露的，则披露的个人/商业信息类别以及信息披露给的第三方类别。
- 如果个人/商业信息是在过去12个月内出售的，则出售的个人/商业信息类别以及信息出售给的第三方类别。（注：DIVERGENT INSIGHTS有限公司不出售个人/商业信息）。
请注意，在12个月内，您只能提出两次上述请求。您还有权要求删除收集和保留的任何个人/商业信息，但某些例外情况除外。
如果在任何时候要求我们停止处理个人/业务数据，可以通过点击“取消订阅”选项或通过以下方式联系我们，提交删除个人/业务数据的请求[email protected].
按照适当的指示，您的记录将被标记为\“不要联系\”，将不再收到公司的通信。只要您的帐户有效，或者根据为您提供服务的需要，又或者根据适用的法律，我们将保留您的信息。我们将在必要时保留和使用您的信息，以履行我们的法律义务、解决争议、执行我们的协议和其他相关目的。
我们对网站链接的责任
本隐私声明仅限于Divergent Insights有限公司收集的个人数据。我们可能会在我们的网站内提供其他网站的链接，包括脸书、推特和领英等社交媒体网站。如果点击这些链接，您应该将这些网站与其适用的用户和隐私声明一起使用，因为它们的数据做法不在本隐私声明的范围内。此外，我们对任何第三方网站收集的信息不承担任何责任或控制，也不对您可能在此类网站上提供的任何信息的保护和隐私负责。
数据保护审核
通过数据保护审计和其他控制措施，定期检查对本数据保护政策和适用数据保护法的遵守情况。这些控制措施的执行由DPO、内部审计和/或外部聘请的审计员负责。应要求，数据保护审计的结果将提供给负责数据保护的当局。
更新
本隐私声明可能会不时更新，以反映法律、最佳实践或我们处理个人数据的实践的变化。最近修订的日期将出现在本页顶部。如果您不同意这些更改，请不要继续使用我们的服务，也请不要与我们共享您的个人数据。应该经常查看此通知以获取更新。
与我们联系
如果对本隐私声明、我们的隐私保护方法有任何疑问，或者希望行使本隐私声明中提到的任何权利，可以通过我们的电子邮件与我们联系：
电子邮件：[email protected]
补充信息
在本补充信息部分，我们解释了本隐私声明中使用的一些术语。
“数据控制者”是指控制处理个人数据的目的和方式的个人或公司。
“个人数据”是指与您相关的任何信息（或可以识别身份的信息）。
“处理”是指对数据做任何事情。比如包括收集、持有、披露、删除。
“传输”是指将个人信息发送到欧洲经济区之外（例如，通过将其存储在位于欧洲经济区之外的设备上），或允许来自欧洲经济区之外的人访问个人信息。