Privacy Policy-Japanese

プライバシーポリシー

作成日: 2019年10月

最終更新日: 2023年1月10日

Divergent Insights Pteは、お客様、訪問者、ビジネス関係者、およびその他の関係者に、すべてのユーザーに適用されるこのプライバシーに関する通知を読むことをお勧めします。本サービスを利用するか、またはその他の方法で個人情報/ビジネス情報をDivergent Insights Pteに送信することにより、本プライバシー通知に拘束されることを理解し同意することに同意し、本通知に記載されている個人情報/ビジネス情報をDivergent Insights Pteが収集、処理、転送、使用、および開示できることに同意するものとします。さらに、本サービスのいずれかの部分にアクセスすることにより、お客様は当社の利用規約の条項および条件（以下「本利用規約」という）に同意することになります。このプライバシーに関する注意事項や利用規約に同意しない場合は、いかなるサービスも利用しないでください。

当社――Divergent Insights Pte Ltd（以下「会社」という）は、データ管理者としてシンガポールの079903　10 Anson Road, #22-02 International Plazaに本社を置く「Divergent Insights」の傘下であり世界中の関連会社を代表しています。

Divergent Insights Pte Ltd（本通知において「当社」と称する）は、世界的な市場調査グループであるDivergent Insights Groupの傘下にあります。当社は、印刷、郵送、電子メール、またはウェブサイトで、クライアントが広告やマーケティングの方法を改善するのを支援します。当社は、データの責任ある利用がビジネスの成長を支え、ブランドと消費者の間に強い関係を築くと信じています。当社は、ビジネスとして、交流するすべての個人のプライバシーを尊重し、保護することに取り組んでいます。当社は、適用されるプライバシーおよびデータ保護に関する法律に従い、個人情報の取り扱いおよび個人情報の処理に関して常に透明性を確保することに努めています。

Divergent Insights Pte Ltdは、社会的責任の一環として、データ保護に関する法律、規制、および規則の国際的な遵守に取り組んでいます。このプライバシーおよびデータ保護ポリシー（以下「本ポリシー」または「本データ保護ポリシー」という）は、世界中でDivergent Insightsに適用され、データ保護に関して世界的に受け入れられている基本原則に基づいています。本ポリシーは、Divergent Insights、その従業員およびサプライヤーが遵守しなければならない最低基準として、EUの一般データ保護規則（「GDPR」）の基本原則を採用しています。これは言うまでもなく、世界的な範囲でGDPR自体を当社に適用するものではありません。

Divergent Insights Pte Ltdは、市場調査と関連ビジネスを行うために、識別可能な生存している個人（「データ主体」）に関する情報の収集と分析に取りかかっています。回答者と国民の信頼を維持するためには、回答者の情報や業務目的で処理されている個人データを当社に提供することによって、直接的なリスクや危害を受けないことが求められます。

Divergent Insightsは、ビジネスを遂行するために、Personal Dataを含む特定の種類の情報を収集し、処理する必要があります。さらに、Divergent Insightsは、特定の種類の個人データを特定の法的要件に準拠するように処理することを法律によって要求されることがあります。

本ポリシーは、拠点としている場所に関係なく、Divergent Insightsにグローバルに適用されます。本ポリシーは、Divergent Insights内で、GDPRが特定の活動や領域に直接適用されるかどうかにかかわらず、すべての従業員とサプライヤーが遵守しなければならない最小基準を形成するものとします。

Divergent Insights Pte Ltdで働くすべての人は、パーソナルデータが適切に収集、保存、および処理されることを保証する責任があります。個人データは、本ポリシーおよびそのデータ保護の原則に従って処理および処理されることは、すべての人の責任となります。また、Divergent Insightsは、サプライヤー/ベンダーがここに示されている原則に従うことを期待しています。

このプライバシー通知では、当社がお客様から収集する個人情報、その使用方法、およびお客様の権利について説明します。このプライバシーに関する通知は、Divergent Insightsによる従業員の個人データの処理には適用されません。

このプライバシー通知では、次の内容について説明します。

• どのような個人情報を収集するか;
• この情報の使用方法;
• 個人情報の保管期間;
• 個人情報の保護方法;
• 情報の共有・公開;
• 海外およびグループ会社への個人情報の譲渡;
• 当社に提供する個人情報に関するお客様の権利;
• ウェブサイトのリンクに関する当社の責任;
• 更新;
• 連絡方法。

 

 

どのような個人情報を収集するか

当社は、さまざまな状況で個人情報を収集することがあります。

市場調査の過程でどのような個人情報を収集するか

当社は、顧客/調査スポンサーに代わって市場調査を行っています。これらの研究では、研究目的でのみデータが収集され、収集された情報はマーケティングや販売には使用されません。特に説明がない限り（例えば、個人情報をクライアントと共有することに明確に同意するなど）、提供された詳細は集計分析に使用されます。つまり、回答は他の調査参加者の回答とプールされ、匿名でクライアント/調査スポンサーに報告されます。

当社は、氏名、役職、会社名、電子メールアドレス、役職などの情報を、当社の企業ウェブサイトや第三者のビジネス連絡先データサプライヤーなどの特定の公開および非公開の情報源から収集する場合があります。また、通常は顧客からの製品、サービス、または業界に関するフィードバックを求めているサービスのサプライヤーであるクライアントから、名前、役職、会社名、電子メールアドレス、役職などの情報を受け取ることもあります。オンライン調査では、お客様のIPアドレスを収集する場合があります。これは品質チェックの目的と不正防止のためにのみ使用されます。個人を識別するためにIPアドレスを使用することはありません。

当社ウェブサイトで収集している個人情報

氏名、役職名、会社名、住所、メールアドレス、電話番号などの情報を収集します。この情報は、フォーム、電子メール、または電話で共有できます。このように当社ウェブサイトやオンラインサービスで個人情報を収集する場合には、その旨を明示します。

当社は、お客様が当社のウェブサイトをどのように使用し、当社のサイトにアクセスするために使用するデバイスに関する情報を収集します。これには、インターネット上の特定のコンピュータやその他のネットワークデバイスを一意に識別できる番号である、一意のモバイルデバイスIDまたはインターネットプロトコル（IP）アドレスのオンライン識別子の収集が含まれます。この情報はクッキーIDにリンクされており、受信して処理します。

また、パーソナライズされた応答に依存する当社のウェブサイト内のインタラクティブ機能のいずれかを利用している場合、またはお客様がお持ちのクエリへの応答を当社に依頼した場合、または当社のアラートまたはサブスクリプションサービスのいずれかにお客様の詳細を追加した場合にも、お客様に関する情報を収集します。当社が収集する情報は、お客様が求めた特定のサービスを提供するために必要な詳細に限られています。お客様の政治的または宗教的信条、民族的背景、性的嗜好、健康、その他の機密情報などの機密情報は収集しません。

16歳以下の児童については積極的な情報収集を行っていません。当社のサービスに関連して、お子様のプライバシーに関する懸念がある場合、またはお子様が当社のウェブサイトに個人情報を入力した可能性があると思われる場合は、[email protected]までご連絡ください。当社は合理的な期間内にそのような情報を記録から削除します。

ストレージの制限

個人データは、個人データを処理する目的に必要な期間を超えて、データ主体を特定できる形式で保持してはなりません。Divergent Insightsは、収集された目的に必要な期間を超えて個人データを保持することはありません。Divergent Insightsは、不要になったすべての個人データを破棄またはシステムから消去するためのすべての合理的な手順を実行します。匿名データの場合はこの限りではありません。

一般的な措置と考慮事項

また、Divergent Insightsの市場調査事業に関しては、ESOMAR 国際市場調査・意見・社会調査コードおよびデータ分析、ESOMARのデータ保護チェックリストに準拠しています。

この情報の使用方法

法律で義務付けられている場合を除き、当社は以下の目的のために提供された個人データを使用します。

• 顧客に市場調査サービスを提供するため;
• 要求した特定の情報やサービスを提供するため;
• コンテンツのダウンロードを可能にするため;
• 当社のブランドやサービスに関するニュースレターや情報をお送りするため;
• 要望やフィードバックに応えるため;
• サービスを分析および/または改善するため。

データ保護法に基づき、お客様の個人データを処理するための法的根拠に基づいてアドバイスする必要があります。ほとんどの場合、個人情報の処理は、a）お客様が要求したサービスの提供またはその他のお客様と当社との顧客関係に関連する当社の正当な利益、b）お客様の同意（要求された場合）のいずれかに基づいて行われます。

次の表に、お客様の個人データを使用する目的と、その使用に依存する法的根拠に関する詳細情報を示します。なお、当社は、お客様のデータを使用する特定の目的に応じて、複数の合法的な根拠に基づいて個人データを処理する場合があります。

 

目的/活動	処理できる個人データの種類	正当な利益の基礎を含む処理の法的根拠
公的な情報源からの個人情報の収集	（a）氏名（b）メールアドレス（c）会社名（d）電話番号（e）役職名	潜在的な参加者を市場調査研究に調達するという正当な利益のために必要であり、企業間のコンテキストで、主に企業のオフィスの交換台番号を使用します。
市場調査のために連絡すること	（a）氏名（b）メールアドレス（c）会社名（d）電話番号（e）役職名	当社は、顧客から当社に伝えられていない情報(その場合、当社のクライアントは、データコントローラとして機能する当社のクライアントとともに、お客様に連絡するためのアプローチの合法的な根拠を提供します)を収集する限りにおいて、お客様の同意を得た上で、市場調査を継続してご連絡いたします。
クライアント/調査スポンサーのために、回答の記録やレポートの作成を含む市場調査研究を行うこと。内部品質管理目的を含む、提供した回答を検証するため。顧客の製品やサービスの使用中に発生した苦情の性質など、調査回答の文脈を提供するのに役立つ拡張（オープンエンド）情報を入手すること。	（a）氏名（b）メールアドレス（c）会社名（d）電話番号（e）役職名（f）IPアドレス（オンライン調査の場合）（g）その他市場調査の面接において共有することがある個人情報	市場調査への継続的な参加に関連する個人情報の処理は、お客様の同意に基づいて行われます。 市場調査の録音または録画を行う限りにおいて、クライアント/調査スポンサーのための正確なレポートの作成を支援するために、議論の記録を作成することは、当社の合法的な根拠です。録音が行われる前に必ず通知されます。記録されることを良しとしないのであれば、記録を伴う研究に参加すべきではありません。
クライアントまたは調査スポンサーと個人情報を共有すること	（a）氏名（b）録音又は録画（c）引用文（d）役職名	場合によっては、お客様の個人データと回答をデジタル（データファイル）、音声、またはその他の形式で第三者と共有することに同意を求めることがあります。これに同意する義務はなく、これらの第三者が誰であるかは常に通知されます（通常は調査スポンサー）。お客様の同意に基づいて、この個人情報を共有します。

 

インセンティブを管理すること	（a）氏名（b）メールアドレス（c）役職名	一部のプロジェクトには、参加するインセンティブが含まれている場合があります。これらのインセンティブはスタッフが処理します。インセンティブは通常、ギフト券や慈善寄付の形で提供されます。インセンティブは、調査または研究活動が完全に完了した場合にのみ与えられます。この個人情報は、お客様の同意に基づいて処理します。
当社のサービスに関する情報を送信すること: • 希望する情報（例:ニュースレターや出版物など）を指定して送信すること	（a）氏名（b）メールアドレス（c）会社名（d）所在地	ニュースレター、出版物、イベントへの招待など、お客様が当社に情報を要求した場合は、お客様の同意に基づいてそのような連絡を送信します。メッセージの下部にある購読停止リンクをクリックすると、いつでもそのような通信を停止するように依頼できます。
ウェブサイトを改善・発展させること: • ウェブサイトの改善や新機能・新素材の提供など、ウェブサイトの利用状況を統計的に分析すること。	（a）技術的（b）用途	当社の正当な利益のために必要(サービスのクライアントのタイプを定義し、ウェブサイトを更新して関連性を維持し、ビジネスを発展させ、マーケティング戦略に情報を提供する)。
関連するコンテンツをお客様に提供し、当社がお客様に提供するコンテンツの有効性を測定または理解すること。	（a）氏名（b）メールアドレス（c）会社名（d）所在地（e）利用状況（f）マーケティングとコミュニケーション（g）技術	当社の正当な利益（クライアントが当社のサービスをどのように使用し、当社のコンテンツに関与するかを研究するために必要。サービスの開発、ビジネスの成長、マーケティング戦略への情報提供）。

 

 

 

 

 

 

お客様が当社に送ってくれた問い合わせやフィードバックに答えること。契約条件やその他のポリシーの変更について更新すること	（a）氏名（b）メールアドレス（c）会社名（d）所在地	お客様から当社に送信された連絡に対応し、当社が提供するサービスに関連する関連情報をお知らせし、お客様の情報を当社のビジネス改善に活用することは、当社の正当な利益となります。
お客様のニーズに関連する当社の製品やサービスに関する情報を提供すること	（a）氏名（b）メールアドレス（c）所在地（d）用途	当社のどの製品またはサービスがお客様の興味を引くかを判断し、それについてお知らせすることは、当社の正当な利益です。英国外の当社のオフィスは、お客様の同意に基づいてこのような情報を提供することがあります。
サービスプロバイダと情報を共有すること。	（a）氏名（b）メールアドレス（c）利用状況（d）マーケティングとコミュニケーション（e）技術	当社のウェブサイトの提供に関連するサービスを提供する信頼できる第三者と、お客様のデータを共有することは、当社の正当なビジネス上の利益となります。
Divergent Insightsグループ内で情報を共有すること。	（a）氏名（b）メールアドレス（c）所在地（d）用途	ダイバージェント・インサイツ社は、グローバルな事業市場調査会社として活動しているため、当社の事業を効果的に管理し、製品やサービスを提供するために、グループ内でお客様のデータを共有することは、当社の正当な事業利益となります。
規制当局や法執行機関など、他の第三者と情報を共有すること	（a）氏名（b）メールアドレス（c）所在地（d）使用状況（e）技術情報	当社は、当社が負う法的義務を遵守するため、または当社の正当なビジネス上の利益を満たすために、必要に応じてお客様のデータを共有します。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

個人情報の保管期間

お客様の個人情報は、法律、規制、財務、およびベストプラクティスのビジネス要件に従って保存されます。お客様の個人情報が不要になった場合は、当社のデータ保持ポリシーに従って、お客様のデータを安全に削除/破棄します。

市場調査研究に関連する個人データの標準保存期間は3年です。

個人情報の保護方法

当社は、個人データの不正な使用、アクセスまたは偶発的な紛失、改ざんまたは破壊から保護するために、適切な組織的および技術的保護手段を維持しています。また、サービス提供者にも同様の対応を求めています。

情報の共有・公開

研究調査で収集した個人データを第三者機関に送付する場合がありますが、以下の場合に限ります。

• 当社は、特定かつ限定的な目的(例えば、顧客サービスの問題を解決するために)のために、研究スポンサーと情報を共有することに、明示的な同意を得ています。
• 具体的に要求された情報を提供するために、この情報を共有する必要があります。
• 裁判所の命令や法執行機関の要請に応える必要がある;
• 当社は、サービスを提供する第三者を保持しますが、その第三者が個人データの使用に関する関連する法的要件と義務を遵守できることを条件とします。

また、世界各地に拠点・事業所を持ち、グループ会社間で業務・管理上の情報共有を行っています。個人情報は、サードパーティがホストする1つ以上のデータベースに保存される場合もあります。これらの第三者は、クラウドストレージまたは取得以外の目的で個人情報を使用またはアクセスすることはできません。

個人情報は、法律で要求または許可されている場合、例えば裁判所の命令や召喚状に応じて、または法執行機関の要請に応じて、または違法行為に関する調査、防止、または措置をとる必要があると当社が考える場合に、その他法律で要求されている場合に、規制当局や法執行機関などの他者に提供されることがあります。

時折、合併、買収、再編、資産売却などの法人取引を検討することがあります。このような場合には、その取引の評価と実施を可能にするために、情報を譲渡またはアクセスを許可することがあります。当社が事業や資産を売買する場合、個人情報が取引に関わる第三者に譲渡されることがあります。

海外およびグループ会社への個人情報の譲渡

当社は、国際的な企業グループの一員であり、そのため、時折、お客様に関する個人情報を欧州連合（EU）以外の国に転送することがあります。

EU域外に個人情報を移転する場合は、適切なレベルの保護を提供する国（欧州委員会の決定による）に個人情報を移転するか、適切な保護措置を講じています。

当社が依存しているデータ転送メカニズムの詳細については、以下の詳細を使用してお問い合わせください。

国際データ転送

スイス、英国、または欧州経済領域（「EEA」）にお住まいの場合は、当社および当社のサーバーがEEA外にあることにご注意ください。お客様から当社に提供された情報は、当社がビジネスを行っているインドやその他の世界各国に転送され、処理される場合があります。これには、お客様の個人情報/ビジネス情報の法的保護レベルがお客様の国より低い可能性がある国に所在する情報の受信者が含まれる場合がありますが、当社は、お客様の管轄地域の法律に適用される要件に従ってお客様の情報を保護し、同様の保護を提供する第三者との共有のみを行うための措置を講じます。本サービスを使用することにより、お客様は、ここに開示されているように情報が収集、処理、使用、および転送されることに明確に同意するものとします。

当社に提供する個人情報に関するお客様の権利

一般権利

• 当社からのマーケティングコミュニケーションの受信を停止したい場合は、関連する郵送物の下部にある「購読停止」リンクをクリックしてください。完全にオプトアウトしたい場合は、下記の詳細を使用してお問い合わせください。
• 当社の記録からお客様の情報を削除したい場合は、下記の連絡先にご連絡いただければ、合理的な期間内に対応いたします。当社は、法律および/または当社の正当なビジネス目的のために、特定の情報を保持することを要求される場合があります。
• 個人データの処理に関する通知を受ける権利
• 個人情報へのアクセス権
• 個人情報を更新・訂正する権利
• 個人データの移植性に関する権利
• 個人データの処理に反対または制限する権利
• お客様の個人データの処理停止及び削除を請求する権利
• 適用される法律に違反して個人データの処理を阻止する権利

データプライバシー権(欧州連合、南アフリカおよびその他の類似の管轄区域)

欧州連合または同様の管轄区域の出身者は、次の権利を有します（一部の例外および制限あり）。

• お客様の個人情報の処理に対して異議を唱える。お客様はいつでも異議を申し立てることができますし、その処理を継続するための説得力のある正当な理由を示すことができない限り、当社はお客様が異議を申し立てた情報の処理を停止します。
• 個人情報にアクセスする。このようなご要望があり、当社がお客様の個人情報を保持している場合は、個人情報の説明やコピー、なぜ処理しているのかなどの情報を提供する必要があります。
• 特定の状況で個人情報の消去を要求する。
• 当社が保持している不正確な個人情報の訂正または更新を要求する。
• 状況によっては、お客様の個人情報に関する当社の処理の制限を要求する。これを要求された場合は、引き続き個人情報を保存できますが、制限が適用されている間は処理が制限されます。
• お客様の個人情報の使用に関する同意をいつでも撤回する。当サイトをご利用の際、クッキーの使用について同意を求められる場合があります。お客様は、クッキーに由来するお客様の個人情報を当社が処理することに対する同意を撤回することができます。同意を撤回しても、同意を撤回する前に当社が行った個人情報の合法性には影響しません。
• お客様の個人情報を直接マーケティングに使用することに反対する。
• 特定の状況において、当社が保有する個人情報のポータビリティを要求する。

上記の権利を行使された場合で、お客様が何者であるかについて疑問がある場合は、ご本人であることを確認できる情報の提供を求めることがあります。

お客様がEUから来ていて、何らかの情報に関してこれらの権利を行使したい場合は、このウェブサイトを通じてお客様を保持していますので、下記の連絡先を使用して当社に連絡してください。法律に則って検討し対応します。

カリフォルニア州のプライバシー権

カリフォルニア州の住民は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）により、個人情報やビジネス情報に関する問い合わせを行うことができます。具体的には、このプライバシーに関する通知で情報がまだ提供されていない程度について、過去12か月間の個人/ビジネス情報の収集と使用に関する開示を要求する権利があります。これには次のものが含まれます。

• 収集される個人/ビジネス情報のカテゴリ。
• 収集された個人/ビジネス情報のソースのカテゴリ。
• 個人/ビジネス情報を収集するためのビジネスまたは商業目的。
• 個人/ビジネス情報を共有した第三者のカテゴリ。
• 収集された個人/ビジネス情報の特定の部分。
• 個人情報・業務情報が業務目的で開示された場合は、開示された個人情報・業務情報の区分と、開示された第三者の区分。
• 個人情報/ビジネス情報が過去12か月間に販売された場合、販売された個人情報/ビジネス情報のカテゴリ、および情報が販売された第三者のカテゴリ。(注: Divergent Insights Pteは個人/ビジネス情報を販売しません）。

なお、上記の依頼は12ヶ月間に二度しかできません。また、一定の例外を除き、収集され保持されている個人情報またはビジネス情報の削除を要求する権利があります。

お客様の個人/ビジネスデータの処理を中止するように当社に要請する場合はいつでも、「購読解除」オプションをクリックするか、または[email protected]までお問い合わせいただくことで、個人/ビジネスデータの削除を要請することができます。

適切な指示に従うことで、記録は「連絡しない」とマークされ、会社からの連絡は受けなくなります。お客様のアカウントが有効である限り、またはサービスを提供するために必要な限り、または適用される法律に従って、お客様の情報を保持します。当社は、法的義務の遵守、紛争の解決、契約およびその他の関連する目的の遂行のために、必要に応じてお客様の情報を保持し、使用します。

ウェブサイトのリンクに関する当社の責任

このプライバシーに関する通知は、Divergent Insights Pte Ltd.によって収集された個人データに限定されています。当社は、Facebook、Twitter、LinkedInなどのソーシャルメディアサイトを含む他のウェブサイトへのリンクをウェブサイト内で提供する場合があります。これらのリンクに従う場合は、これらのサイトを該当するユーザーおよびプライバシーに関する注意事項と組み合わせて使用する必要があります。これらのサイトのデータ慣行は、このプライバシーに関する注意事項の範囲外であるためです。さらに、当社は、第三者のウェブサイトによって収集された情報に対して責任を負うことも管理することもできず、また、お客様がそのようなウェブサイトで提供する可能性のある情報の保護とプライバシーについて責任を負うこともできません。

データ保護監査

このデータ保護ポリシーおよび適用されるデータ保護法への準拠は、データ保護監査およびその他の管理によって定期的にチェックされます。これらの管理の実行は、DPO、内部監査および/または外部に雇用された監査人の責任です。要請があれば、データ保護監査の結果を責任あるデータ保護当局が利用できるようにします

更新

本プライバシー通知は、個人データの取り扱いに関する法律、ベストプラクティス、または当社の慣行の変更を反映するために、随時更新される場合があります。最新のリビジョンの日付がこのページの上部に表示されます。変更に同意しない場合は、今後も当社のサービスを利用しないでください。また、個人データを当社と共有することは控えてください。更新については、この通知を頻繁に確認する必要があります。

お問い合わせ方法

このプライバシーに関する通知、プライバシーに対する当社のアプローチ、またはこのプライバシーに関する通知に記載されている権利のいずれかを行使したい場合は、電子メールでお問い合わせください。

Eメール: [email protected]

 

 

補足事項

この補足情報の項では、このプライバシーに関する注意事項で使用されている用語の一部について説明します。

「データ管理者」 – 個人データを処理する目的と手段を管理する人または会社。

「個人データ」 – お客様に関連する（またはお客様が特定できる）あらゆる情報。「処理」 – データを使って何事でも可能であることを意味します。例えば、収集、保持、公開、削除などが可能となります。

「転送」 – 欧州経済領域(例えば、欧州経済領域外にある機器に保管することで)外への個人情報の送信、または欧州経済領域外からの個人情報へのアクセスを許可すること。